POLÍTICA DE GARANTíA

Política de No Reembolso

Casa Carmina no cuenta con un sistema de reembolsos monetarios una vez procesado el pedido.Al ser productos naturales, las flores y colores están sujetos a disponibilidad y pueden presentar variaciones respecto a las fotografías del catálogo.

Política de Garantía de Entrega

Nuestra garantía es el compromiso de que recibirás exactamente lo que esperas. Protegemos tu compra bajo los siguientes términos:
Incidencias de Calidad: Si por algún motivo tu arreglo floral llega incompleto o dañado, Casa Carmina se compromete a solucionar el inconveniente.
Resolución: En caso de daño o faltantes, realizamos el cambio físico del producto sin ningún costo adicional para el cliente.
Compromiso de Satisfacción: Esta garantía asegura que la experiencia de recibir flores sea siempre positiva, respaldando la calidad de nuestro trabajo.

Consideraciones Importantes

IVA: Todas las resoluciones de garantía consideran el valor total del arreglo, el cual ya incluye el IVA.

Disponibilidad: En caso de requerir un cambio físico, este quedará sujeto a la disponibilidad de flores y productos del día.

Medidas:Se recuerda al cliente que todas las dimensiones de los arreglos (ancho y alto) son aproximadas, por lo cual ligeras variaciones en tamaño no se consideran motivo de aplicación de garantía.

Contacto para Garantías: Para hacer válida tu garantía, te recomendamos contactarnos de inmediato al recibir tu pedido dentro de nuestro horario de atención de 10:00 AM a 7:00 PM.